Home O nás Jak nakupovat Mapa obchodu Kontakt Registrace

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Pokud si myslíte, že zakoupené zboží z našeho e-shpou je vadné,
postupujte dle následujícího reklamačního řádu.

Reklamační řád:

• Reklamované zboží je nutné doručit osobně či poštou na adresu prodávajícího: 
• Tomáš Pangrác, Schön Tuning, 17.LIstopadu 1287, 293 01 Mladá Boleslav .
• Ke zboží je nutné doložit doklad o zakoupení zboží, popsat zjištěné vady pomocí reklamačního listu a uvést nárok, který  v důsledku vady uplatňujete. Kupující může uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží nebo výměnu zboží za nové. V některých případech je rovněž možné požadovat odstoupení od kupní smlouvy a navrácení kupní částky.
  
• O reklamaci bude rozhodnuto (tzn., že Vámi reklamované zboží bude přijato či odmítnuto k vyřízení reklamace), ihned po doručení zboží na adresu prodávajícího. ve složitějších případech do deseti pracovních dnů. Tato lhůta však nezahrnuje dobu potřebnou pro odborné posouzení vady, je-li to zapotřebí.
  
• V případě neoprávněné reklamace (zboží bude odmítnuto k vyřízení reklamace) má prodávající právo požadovat po kupujícím úhradu nákladů spojených se zpětným zasláním reklamovaného zboží nazpět kupujícímu.
  
• Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě do 30-ti dnů. Lhůta pro vyřízení reklamace počíná ode dne doručení zboží na adresu prodávajícího.
  
• Nebude-li reklamace v uvedené lhůtě prodávajícím vyřízena, má kupující právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

NIKDY NEZAPOMEŇTE !!!

Jakmile Vám přepravní společnost nebo pošta přiveze balík, je nezbytně nutné vždy zkontrolovat stav zásilky a zboží. Pokud bude zásilka /balík / jakkoliv poškozena nebo zdeformována, můžete jej převzít, ale musíte s řidičem sepsat protokol o poškození balíku. Řidič  je povinen tuto reklamaci s Vámi sepsat. Pokud při přebírání zásilky zjistíte po otevření balíku, že zboží je mechanicky poškozeno, kontaktujte prostřednictvím řidiče tuto zásilkovou službu nebo popř.naši firmu, abychom zajistili další postup reklamace. V případě nedodržení výše uvedeného postupu nebude brán zřetel na poškození zboží, ke kterému došlo přepravou a následné reklamace nebudou vyřízeny.

2. Chcete vrátit zboží zakoupené přes internet ve 14-ti denní lhůtě?

Lze tak učinit pouze při splnění níže uvedených podmínek:

• Zboží musí být vráceno v originálním obalu
  
• Musí být přiložen doklad o koupi zboží
  
• Uveďte číslo účtu, na který Vám zašleme částku vynaloženou na nákup zboží
  
• Nesmí se jednat o zboží upravené na přání zákazníka nebo pro jeho osobu (např. křídla, spoilery, nárazníky) dle § 53 odst. 7 písm. c) občanského zákoníku
  
• Nesmí se jednat o zboží na jehož nákup byla uzavřena mezi prodávajícím a kupujícím písemná kupní smlouva

Při splnění uvedených podmínek budou nejpozději do 14-ti dnů od převzetí vráceného zboží prodávajícím, zaslány peníze na Vámi uvedený účet.

Dále pokud kupující zjistí, že objednané zboží je v rozporu s kupní smlouvou ve smyslu paragrafu  616 z.č.40/1964Sb., občanského zákoníku v platném znění

má právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě,  Viz výše uvedený paragraf.

 V případě "tiskové" chyby na stránkách www.schon-tuning.cz si prodávající vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy-plnění objednávky po informování kupujícího.